Perguntas Frequentes

QUANDO MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO?

Devido à demanda extremamente alta, cada peça pode levar entre 4 a 6 semanas para ser impressa montada e enviada. Você receberá um número de rastreamento assim que o produto for enviado pelo correio para que possa ficar de olho nas coisas. Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento para obter suporte com sua entrega.

QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

Estamos comprometidos com nossos clientes e queremos que você seja feliz e fique satisfeito com o produto! Você pode cancelar ou alterar seu pedido no prazo de 24 horas após a compra gratuitamente. Temos o orgulho de fornecer a maior seleção online de fazenda de formigas criada para motivar e inspirar você todos os dias. Devido à diversidade e ao tamanho de nossa oferta, não pré-imprimimos nem fazemos estoque de nenhum produto, portanto, cada peça é impressa sob demanda e feita sob encomenda. Como não armazenamos ou mantemos estoque, não podemos aceitar devoluções e trocar uma obra de arte por outra, portanto, não podemos fornecer reembolsos, créditos ou substituições, exceto em caso de danos antes da chegada do produto com nosso valioso cliente . Caso chegue uma peça danificada, solicitamos que seja enviada uma foto da unidade danificada para a nossa equipe de Apoio ao Cliente, a qual produziremos e enviaremos a substituição sem custos.

QUEM CONTATO PARA QUESTÕES DE IMPRENSA?

Para todas as consultas de imprensa email: contato.casadasformigas@gmail.com  e seu e-mail será encaminhado para a melhor pessoa!

QUE FORMAS DE PAGAMENTO VOCÊ ACEITA?

Aceitamos Visa, Mastercard, Mercado Pago, Boleto Bancário.